Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso al sitio y las solicitudes de servicios de la marca NEXUS. Al usar el sitio, la persona usuaria acepta las reglas aplicables a ese uso. Una solicitud de información o cotización no implica aceptación de una propuesta ni contratación.

Los servicios se solicitan y contratan por personas con capacidad legal para hacerlo o por representantes autorizados de una organización. Si una persona actúa por una empresa, declara contar con facultades suficientes para gestionar la solicitud y, en su caso, acordar el proyecto.

NEXUS es una marca comercial operada inicialmente por una persona física en Guanajuato, México; no es una persona moral independiente. La persona física titular es quien, en su caso, celebrará el acuerdo específico con el cliente.

Según la propuesta aceptada, los servicios pueden comprender desarrollo de software, sitios y aplicaciones web, aplicaciones móviles, diseño e implementación tecnológica, integraciones, consultoría, soporte, automatización, infraestructura y actividades relacionadas. La inclusión de una categoría en esta descripción no significa que todos sus trabajos o capacidades estén disponibles para cada proyecto.

NEXUS puede solicitar información adicional razonable para comprender una necesidad. Las cotizaciones y propuestas indican el alcance, entregables, precio, moneda, impuestos cuando procedan, calendario, vigencia, dependencias, forma de pago, revisiones y condiciones particulares.

El contrato de un proyecto se forma únicamente cuando las partes aceptan expresamente una propuesta u orden de trabajo que identifica las condiciones particulares y el mecanismo de aceptación. El envío de un formulario, una conversación inicial o la recepción de una cotización no obliga a iniciar el proyecto ni constituye por sí solo un contrato.

El acuerdo del proyecto define requisitos, especificaciones, entregables, criterios de aceptación, exclusiones, cronograma, revisiones y dependencias. Ambas partes colaborarán para aclarar ambigüedades antes de ejecutar el trabajo.

Un DEFECTO es una diferencia reproducible entre el entregable y una especificación incluida en el alcance aprobado. NEXUS revisará y, cuando corresponda, corregirá defectos de acuerdo con el periodo y procedimiento pactados, sin limitar derechos que legalmente no puedan excluirse.

Un CAMBIO es una solicitud diferente, adicional o modificada respecto del alcance aprobado. Puede comprender nuevas funciones, cambios de diseño o comportamiento, flujos o integraciones nuevas, cambios de plataforma o requisitos, solicitudes posteriores a una aprobación, o trabajo causado por información incorrecta o incompleta del cliente. Los cambios no son automáticamente correcciones de defectos: pueden requerir evaluación, nueva cotización, ajuste de precio y plazo y aceptación antes de comenzar.

El cliente proporcionará información completa, correcta y oportuna; designará una persona de contacto con capacidad de decisión; revisará y aprobará entregables en los plazos acordados; y obtendrá los permisos, licencias y autorizaciones necesarios para los materiales, sistemas, cuentas, datos e instrucciones que proporcione.

El cliente es responsable de que su contenido, marcas, datos, software, infraestructura e instrucciones puedan utilizarse para el proyecto y no infrinjan derechos de terceros ni la ley. También debe mantener copias de respaldo de la información y sistemas bajo su control, salvo que el acuerdo asigne expresamente esa tarea a NEXUS.

Los tiempos dependen de la colaboración, aprobaciones y accesos del cliente. Una demora en esos elementos puede ajustar el cronograma y, si genera trabajo adicional o costos comprometidos, las partes documentarán sus efectos antes de continuar.

El precio, moneda, calendario de pagos, anticipos si los hubiera, hitos y fechas se indicarán en la propuesta aceptada. Ningún anticipo, pago o cargo se entiende exigible si no fue informado y aceptado conforme al acuerdo aplicable.

Los impuestos se tratarán conforme a la legislación y situación fiscal aplicables y se describirán en la documentación comercial o fiscal correspondiente. La facturación se realizará cuando proceda y con los datos que legalmente se requieran.

Los gastos de terceros, licencias, dominios, hosting, infraestructura o servicios externos solo se comprometerán con información previa y autorización del cliente, salvo que ya estén expresamente incluidos en el precio aceptado.

La propuesta debe indicar las rondas de revisión incluidas y el método para solicitar comentarios. NEXUS entregará o habilitará los entregables conforme a los hitos pactados y el cliente los revisará frente a los criterios de aceptación acordados.

La aceptación no limita la posibilidad de reportar un defecto cubierto por el acuerdo ni los derechos irrenunciables aplicables. Si se detectan observaciones, las partes las clasificarán como defecto o cambio según el alcance y documentarán el plan de resolución.

El soporte, mantenimiento, niveles de servicio, actualizaciones, monitoreo y tiempos de respuesta solo se incluyen si la propuesta los especifica. Una entrega de desarrollo no implica soporte continuo ni mantenimiento indefinido.

NEXUS se compromete a ejecutar los servicios con cuidado profesional y a entregar los elementos que describa el acuerdo. Cuando se pacte un periodo de revisión o garantía, se aplicará a defectos reproducibles respecto del alcance aceptado y mediante el procedimiento acordado. Este compromiso no excluye garantías, responsabilidades ni derechos que no puedan excluirse legalmente.

En la medida permitida por la ley y el acuerdo, no se consideran defectos por sí solos los cambios de preferencia o alcance; las modificaciones realizadas por terceros; el uso contrario a instrucciones entregadas; fallos de servicios externos; cambios de credenciales o configuración bajo control del cliente; infraestructura que NEXUS no administre; incompatibilidades posteriores causadas por cambios de terceros; ni solicitudes nuevas posteriores a la aceptación.

Cada propuesta identificará, en la medida pertinente, los entregables transferibles o licenciables, el momento y condiciones de esa transferencia o licencia, y cualquier exclusión. La titularidad de un entregable no se presume distinta de lo que disponga el acuerdo y la legislación aplicable.

Cada parte conserva los derechos sobre herramientas, materiales, software, métodos, conocimientos y componentes que poseía o desarrolló independientemente antes del proyecto. Si se incorporan componentes de código abierto o licencias de terceros, se aplicarán sus términos propios, que pueden establecer obligaciones adicionales.

El cliente conserva los derechos sobre materiales que proporciona y autoriza su uso limitado para ejecutar el proyecto. El cliente declara contar con derechos y autorizaciones necesarios sobre esos materiales. No se concede una licencia sobre activos de terceros más amplia que la que sus titulares permitan.

Los dominios, hosting, plataformas, APIs, tiendas de aplicaciones, procesadores de pago y otros servicios de terceros están sujetos a disponibilidad, términos, precios y cambios establecidos por sus respectivos proveedores. Salvo pacto expreso, el cliente es titular de las cuentas y responsable de contratar y pagar esos servicios.

NEXUS no controla las interrupciones, decisiones, cambios o fallos de proveedores externos. Cuando NEXUS gestione una integración o infraestructura por acuerdo, realizará las tareas expresamente descritas, pero no garantiza disponibilidad o comportamiento que dependa de terceros.

El cliente debe usar medios seguros para proporcionar accesos que sean indispensables y evitar contraseñas compartidas. Se recomienda crear credenciales delegadas, temporales y de mínimo privilegio, y revocarlas al finalizar el servicio. NEXUS limitará el acceso interno según la necesidad de ejecución y procurará eliminar o devolver los accesos cuando dejen de ser necesarios.

Cada parte protegerá la información confidencial recibida, la usará para los fines del proyecto y limitará su acceso a quienes deban conocerla. No se considera confidencial la información que sea pública sin incumplimiento, ya estuviera legítimamente en poder de la parte receptora, se obtenga lícitamente de un tercero o deba revelarse por ley. Cuando sea legalmente posible, se notificará una obligación de revelación.

Las partes aplicarán medidas razonables de seguridad adecuadas al tipo de información y al servicio. No se promete seguridad absoluta. El alcance de respaldos y recuperación se fijará en la propuesta; fuera de lo contratado, cada parte debe mantener copias de la información bajo su control.

Cada parte cumplirá las obligaciones de protección de datos personales que le correspondan según los datos y funciones que efectivamente trate. El Aviso de Privacidad de NEXUS describe los tratamientos bajo responsabilidad de la persona física que opera la marca. Si un proyecto requiere tratar datos por cuenta del cliente, las instrucciones, medidas y responsabilidades se documentarán antes de iniciar ese tratamiento cuando corresponda.

No incluyas datos sensibles, documentos de identidad, información fiscal o secretos en una solicitud inicial. Si fueran necesarios para un proyecto contratado, se solicitarán posteriormente por un canal y con medidas apropiadas para la finalidad concreta.

NEXUS podrá suspender temporalmente el trabajo cuando sea necesario para proteger sistemas o personas, cumplir una obligación legal, atender un riesgo de seguridad o resolver un incumplimiento material, procurando avisar y limitar el efecto cuando sea razonable.

Las condiciones de terminación, avisos, entrega de trabajo en curso y transición se definirán en el acuerdo del proyecto. Si el cliente deja de proporcionar información, accesos o decisiones necesarias, NEXUS podrá pausar el cronograma y, tras avisar y dar oportunidad razonable de reanudar, aplicar el procedimiento de inactividad pactado. No se transfieren ni eliminan entregables o datos de forma contraria a las obligaciones legales o al acuerdo.

Las consecuencias de cancelar se determinarán con base en el acuerdo aceptado, el trabajo efectivamente ejecutado hasta la fecha, los hitos alcanzados, anticipos pagados, gastos o compromisos de terceros autorizados y cualquier incumplimiento relevante. NEXUS presentará una liquidación razonable de esos conceptos cuando corresponda.

Los importes por servicios aún no prestados y los anticipos se ajustarán conforme al acuerdo y la legislación aplicable. No se establece una exclusión absoluta de reembolsos ni se limita ningún derecho irrenunciable de la persona consumidora o cliente.

Cada parte responderá por sus incumplimientos conforme al acuerdo y a la legislación aplicable. Cualquier límite contractual de responsabilidad deberá constar expresamente en la propuesta y solo operará en la medida permitida por la ley; no se excluye responsabilidad que legalmente no pueda limitarse.

Ninguna parte será responsable por una demora causada directamente por hechos fuera de su control razonable, siempre que informe a la otra cuando sea posible y adopte medidas razonables para reducir sus efectos. Las partes buscarán una solución directa y de buena fe a las reclamaciones antes de acudir a las instancias competentes, sin impedir el acceso a derechos o mecanismos legales.

Una reclamación de un tercero relacionada con materiales o instrucciones proporcionados por una parte se atenderá con cooperación y asignación de responsabilidades razonable según el control, autorización e incumplimiento de cada parte; no existe indemnización automática que exceda lo permitido legalmente.

Estos términos pueden actualizarse mediante publicación en esta página. La versión aplicable a un proyecto ya aceptado será la incorporada al acuerdo, salvo modificación escrita aceptada por ambas partes o exigencia legal.

La operación inicial de NEXUS se desarrolla desde Guanajuato, México. La legislación y jurisdicción que resulten aplicables a cada relación se determinarán conforme a las normas imperativas aplicables y a las condiciones válidamente acordadas; ninguna cláusula pretende desplazar derechos irrenunciables o jurisdicciones legalmente competentes.

Las consultas sobre el sitio o una propuesta pueden enviarse a través de los canales de contacto publicados en NEXUS. Los datos de contacto de la persona prestadora y del medio oficial de privacidad se facilitarán antes de formalizar una contratación cuando corresponda.