Aviso de privacidad integral

La marca comercial NEXUS es operada inicialmente por la persona física titular con actividad en Guanajuato, México, quien es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en este aviso. NEXUS no se presenta como una persona moral.

La identificación legal completa y el medio electrónico específico para solicitudes de privacidad se facilitarán directamente a la persona titular cuando sean necesarios para ejercer sus derechos o formalizar una relación. No envíes por el formulario información fiscal, identificaciones, datos sensibles, contraseñas, claves API ni otros secretos.

Según el contacto, servicio o relación correspondiente, NEXUS puede tratar datos de identificación y contacto; información empresarial y profesional; datos de cuenta, autenticación y seguridad; información del proyecto, requisitos, entregables y comunicaciones; archivos que el cliente decida proporcionar; datos técnicos y registros necesarios para operar, dar soporte o proteger un servicio; y, cuando la contratación o una obligación legal lo requiera, información fiscal, de facturación o documentación relacionada.

La documentación de identidad solo se tratará cuando resulte estrictamente necesaria y exista una finalidad legítima. NEXUS no solicita de forma rutinaria datos personales sensibles. Si excepcionalmente fueran indispensables para un servicio, se explicará previamente la finalidad y se obtendrá el consentimiento que legalmente corresponda.

Las credenciales, tokens, claves API u otros accesos solo podrán tratarse cuando el cliente los proporcione voluntariamente y sean indispensables para un servicio acordado. Se limitará su uso y acceso al personal autorizado que los necesite; se recomienda usar accesos delegados, temporales y de mínimo privilegio. No compartas esos secretos mediante el formulario comercial.

Los datos se utilizan para responder contactos y solicitudes; verificar la información necesaria; elaborar propuestas y cotizaciones; acordar y prestar servicios; administrar proyectos, soporte, pagos y facturación; mantener comunicaciones relacionadas; proteger cuentas, servicios y sistemas; prevenir fraude o abuso; cumplir obligaciones legales; conservar evidencia comercial o contractual necesaria; y atender aclaraciones o controversias.

NEXUS no utiliza los datos enviados en solicitudes comerciales para publicidad de terceros ni para elaborar perfiles comerciales automatizados. Si en el futuro se propone una finalidad secundaria distinta, se informará antes de aplicarla y se habilitará, cuando corresponda, un mecanismo para negar o retirar el consentimiento sin afectar las finalidades primarias.

El tratamiento se limitará a las finalidades informadas y se apoyará, según el caso, en el consentimiento de la persona titular; en la atención de solicitudes y actos previos a una contratación; en la ejecución de una relación contractual; y en el cumplimiento de obligaciones legales. Cuando la ley requiera consentimiento expreso, se solicitará de forma separada y verificable.

El envío del formulario comercial requiere aceptar este aviso para que NEXUS pueda revisar y contestar la solicitud. Ese envío es una consulta o solicitud de cotización: no constituye por sí mismo aceptación de una propuesta ni contrato definitivo.

Para operar el sitio y atender servicios, NEXUS puede apoyarse en proveedores de alojamiento, infraestructura cloud, bases de datos, comunicaciones, correo, seguridad y herramientas tecnológicas; en colaboradores autorizados sujetos a deberes de confidencialidad; y, si un proyecto lo requiere, en proveedores de servicios externos o procesamiento de pagos. Solo se habilitarán los datos necesarios para la función correspondiente y se aplicarán las condiciones de protección que resulten procedentes.

Las solicitudes del formulario se almacenan en la infraestructura de base de datos de Supabase configurada para NEXUS. Si el visitante elige continuar por WhatsApp, el contenido también se procesa mediante el proveedor de esa plataforma conforme a sus propias condiciones. No se anuncian proveedores de correo, pagos u otros servicios que todavía no estén configurados.

Cuando una operación implique una transferencia de datos que requiera información o consentimiento adicional conforme a la legislación aplicable, se informará y solicitará lo necesario antes de realizarla.

Los datos de consultas no contratadas se conservarán durante el tiempo razonablemente necesario para responder, dar seguimiento limitado y resolver aclaraciones, y después se eliminarán o disociarán cuando no exista otra base legítima para conservarlos. La información de clientes, facturación y contratos podrá conservarse durante la relación y los plazos exigidos por obligaciones legales o necesarios para formular, ejercer o defender reclamaciones.

Los accesos y secretos proporcionados para un servicio se revocarán o eliminarán cuando dejen de ser necesarios, sujeto a respaldos técnicos temporales y obligaciones aplicables. Las huellas criptográficas temporales utilizadas para limitar abuso se depuran al procesar nuevas solicitudes cuando hayan superado su periodo operativo.

NEXUS aplica medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables de acuerdo con la naturaleza de los datos y el servicio, incluyendo controles de acceso por necesidad, uso de proveedores tecnológicos y medidas de seguridad disponibles en la infraestructura utilizada. Ningún medio de transmisión o almacenamiento puede garantizarse como absolutamente seguro.

El cliente debe proteger sus propias cuentas y evitar enviar contraseñas por formularios o canales no diseñados para secretos. Cuando un incidente pueda afectar significativamente los derechos de las personas, se atenderá conforme a las obligaciones legales aplicables.

La persona titular puede solicitar, conforme a la legislación aplicable, acceso a sus datos, rectificación de los inexactos, cancelación cuando proceda, oposición a tratamientos específicos y el ejercicio de otros derechos reconocidos, así como limitar el uso o divulgación o revocar el consentimiento cuando legalmente sea posible.

Para tramitar una solicitud, utiliza el canal de WhatsApp publicado en la sección Contacto del sitio e indica el derecho que deseas ejercer y datos suficientes para localizar la información. NEXUS podrá solicitar información adicional razonable para verificar identidad y evitar entregar datos a una persona no autorizada. La respuesta y los plazos se ajustarán a la legislación aplicable. La revocación no invalida tratamientos anteriores ni impide conservar datos cuando exista una obligación legal.

El sitio y los servicios comerciales de NEXUS están dirigidos a personas con capacidad legal para solicitar o contratar servicios. No se busca recopilar deliberadamente información de menores. Si una persona representante legal considera que un menor proporcionó datos, puede contactar a NEXUS para solicitar su revisión y, cuando corresponda, eliminación.

El sitio no incorpora actualmente herramientas de analítica publicitaria, píxeles de seguimiento ni cookies de marketing identificadas en su código. Puede utilizar almacenamiento local del navegador para recordar preferencias de idioma y tema visual; las funciones de cuenta pueden usar almacenamiento local para mantener la sesión y almacenamiento de sesión temporal para completar o verificar callbacks cuando estén habilitadas. El navegador permite administrar o borrar esos datos locales, aunque hacerlo puede afectar preferencias o funciones de cuenta.

Las actualizaciones se publicarán en esta misma página e indicarán la fecha de revisión. Si un cambio afecta materialmente el tratamiento de información ya recabada, NEXUS lo comunicará por un medio razonable cuando corresponda.

Para dudas o solicitudes relacionadas con privacidad, utiliza el canal de WhatsApp publicado en la sección Contacto del sitio. El correo oficial de privacidad se incorporará cuando esté configurado; no se sustituye por una dirección no verificada.